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管理的本質是協調還是決策

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我提出一個不同的角度,這個角度不論對錯,就是為了方便大家對管理有更清楚的認識。在我看來,管理的本質是搭建並適應企業的環境,也可以說是企業文化。
首先有組織才有人,二人以上才會有管理行為。往上追,為什麼要有組織?因為組織可以讓效率更高,產出更大,現代工業社會自然人的產出肯定不如有組織的大廠產出高。管理的目的是提高組織效率,那麼管理的過程就是讓大家適應這個組織環境,這樣組織才能繼續存在下去。接下來我講一個段子。
幾年前因為業務板塊調整,公司要做一個小的資產重組。我第一時間提了一個方案,方方面面都想到了,對於整體而言這是最優的方案。按說應該皆大歡喜,方案通過直接執行就完了。但重組這種事情總會涉及多方利益,你不能說那一方說的不對——站自己這一方都是對的。所以方案還沒上會就被否了。
沒辦法,我做了大量調查研究,用了大半年的時間提了一個複雜十倍的方案,終於可以上會了(上會之前已經做了最少五個方案)。但由於每個人看問題的角度不同,會上討論非常激烈,開了三次會也通不過。可大家總覺得這個方案不對,但又提不出更好的方案。
第三次會議開了三四個小時,每個人都筋疲力盡了,但決策一定要下,否則要出大問題。這時候我又把第一個方案拿了出來,大家一看,這個方案好呀!就按這個來!於是第一個方案快速地通過了。事後還有人抱怨——為什麼不早點把這麼好的方案拿出來,浪費大家的時間!看到這裡你是不是覺得有點扯,管理是不是提高效率嗎,怎麼越管效率越低了?但有管理經驗的人都明白,這種事並不少見。
可見,管理本來就是一個各方博弈的過程,中間有協調有決策,但本質都是讓大家一起適應這家企業的環境。對於個體而言,你有三個選項,一是出局,因為不適應環境,可以換一個適應的;二是融入環境,成為環境的一分子,缺點是如果這個環境是負面的,你可能跟著一塊沉淪下去;三是改變環境,這個最優也最難,因為個體很難對抗整體,你只能一邊適應一邊調整。
所以,管理的本質就是打造一個企業經營環境,作為個體,我們只能一邊適應它的風格一邊改變嘗試它。
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