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收費與否是他們的權利，但是作為消費者來說，也有權利是否將包裹寄放在豐巢。
很多小區都有豐巢快遞，現在快遞員一般不會講快遞送貨上門，而是直接放到快遞櫃或者驛站。4月30日開始，深圳市豐巢科技有限公司將對滯留快件的非會員用戶在超時12小時後超時後收費0.5元/12小時，3元封頂，法定節假日不計費。
不過，菜鳥驛站繼續為消費者免費保管。
豐巢科技將於2020年4月30日上線會員服務，會員權益包括三大部分：1，消費者滯留件享受超長時間保管快件；2，消費者使用豐巢寄件享受額外折扣優惠；3，品牌聯合權益，如視頻網站、生活服務網站會員超低購買折扣。
針對消費者在滯留快件方面，非會員用戶將享受12小時的免費保管，超時後收費0.5元/12小時，3元封頂；法定節假日不計費。而會員用戶將以5元/月的價格享受滯留包裹保管7天，並獲得5元的豐巢寄件優惠券以及視頻網站7折購買折扣券。以上服務全國通用，不限櫃機。
其實，根據《快遞暫行條例》第二十五條 經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人度，並告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。
因此，快遞公司有義務將快遞送達至消費者手中，而不是通過驛站或者豐巢保存包裹，再由消費者自提。
很多小區都有豐巢快遞，現在快遞員一般不會講快遞送貨上門，而是直接放到快遞櫃或者驛站。4月30日開始，深圳市豐巢科技有限公司將對滯留快件的非會員用戶在超時12小時後超時後收費0.5元/12小時，3元封頂，法定節假日不計費。
不過，菜鳥驛站繼續為消費者免費保管。
豐巢科技將於2020年4月30日上線會員服務，會員權益包括三大部分：1，消費者滯留件享受超長時間保管快件；2，消費者使用豐巢寄件享受額外折扣優惠；3，品牌聯合權益，如視頻網站、生活服務網站會員超低購買折扣。
針對消費者在滯留快件方面，非會員用戶將享受12小時的免費保管，超時後收費0.5元/12小時，3元封頂；法定節假日不計費。而會員用戶將以5元/月的價格享受滯留包裹保管7天，並獲得5元的豐巢寄件優惠券以及視頻網站7折購買折扣券。以上服務全國通用，不限櫃機。
其實，根據《快遞暫行條例》第二十五條 經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人度，並告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。
因此，快遞公司有義務將快遞送達至消費者手中，而不是通過驛站或者豐巢保存包裹，再由消費者自提。