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為什麼上海取錢排隊慢呢

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銀行每天只放40個號,一大波老人凌晨2點就來排隊,凌晨5點號就取完了。
上海浦東新區浦東大道一家郵政儲蓄銀行,銀行窗口業務每天放號40個辦理業務,自動取款atm機時好時壞,附近居民尤其是老人們,存錢、取款、轉賬,甚至繳納水電煤,來來回回折騰好多天,還是無法辦理,這讓他們叫苦不迭。
有的老人明知道自己已經排不上號了,但仍然在此等待不願離去,盼望能遇到臨時加號。
對此,有網友質問,為什麼不能多放一些號?實際情況是,這家銀行只有一個業務辦理窗口,業務員從上班以後一刻未停,中午也沒有休息,甚至下班以後還要延長時間才能把40個號辦完,實在是不能再加號了。
但又有人質問,為什麼不能增加窗口呢?為什麼不增加幾個自動取款機呢?
其實解決問題的辦法有很多,關鍵是銀行的主管人員有沒有解決問題的意願?有沒有想辦法去解決問題。
做服務工作的人一定要站在顧客的角度去考慮問題,才能把服務工作做好,尤其是看到一群七八十歲的老人遭這個罪,於心何忍啊!
還有一個問題,就是隨著網絡科技的發展,現在的年輕人很少用到現金了,大部分業務也都可以通過手機客戶端或者電話客服來辦理,因此銀行也相應減少了業務窗口,這樣可以節省開支。
但是這對老人老說太不友好了,很多老人根本就不會用智慧型手機,特別是涉及到錢的問題,怕弄錯受損失,因此他們還是習慣於傳統的櫃檯辦理方式。
無論社會怎麼發展變化,銀行在調整服務方式時必須考慮所有的服務群體,這樣才能提供周到的服務。
不僅銀行需要如此,社會的各行各業都需要如此。我們每一個人都會變老,如果社會把拋棄老年人當作是一種減負,那麼等我們老了以後,誰又來服務我們呢?
誰能想到,國內金融最為發達的上海,銀行門前會擠滿了等待辦現金業務的人,包括取現,基本都是上了年紀的老人,他們不懂得使用手機在線上辦理業務,只能去銀行網點,而銀行一天只放40個號,凌晨5點來排隊都領不到,有的網點一天只開放4個小時,銀行員工卻說老人的業務本來就很慢很耗時,40個號還要加班才能辦完,這給我們鄭重提了個醒,上海都這樣,國內其他地方更不敢想像,不懂得操作智慧型手機的2.4億老人,不該就這麼被時代拋棄。
因為1、銀行不作為,每天只放40個號;2、上海退休的老人多,都是來娶養老金的,老人取錢不方便。
上海的銀行怎麼了?多家銀行天天爆滿,每天只放40個號,有90多少老人拄著拐杖排隊,有的老人凌晨2點就帶著小板凳坐等排號交錢,不怕出現意外嗎?
上海多家銀行的外面出現一個怪現象,很多人都在門外排隊,甚至還有一些80.90歲的老人拄著拐杖在排隊,他們都是來存錢還是取錢的嗎?
不光是存取錢的,這些附近的居民存錢、取款、轉賬,甚至繳納水電煤費,都是要來銀行排隊的,有些老人來來回回好多天,都是還是沒法辦理,這讓他們叫苦不迭。
銀行的窗口辦理業務每天只放40個號,很多人凌晨5點來排隊都領不到,這就導致了一些老人凌晨弄個凳子在銀行門口坐等,就為了能夠今天能排上號。

銀行一天工作幾個小時呢?

營業時間:上午9:00—11:30,下午是13:30—16:00。
上午是2個半小時,下午也是2個半小時,一天就是5個小時。
5個小時也就是300分鐘,一共放出了40個號段,一個號段的時間是7.5分鐘,單純的取個錢,存個款,繳納個費用,取個工資的話,需要2分鐘嗎?
有多少人的業務需要超過5分鐘呢?如果是按照5分鐘的話,能增加多少人呢?是20個人。
銀行的工作人員也很委屈,「就是這40單業務,我們都要天天加班才能做完,延時下班已經成為常態。看著外面排隊的老人,我們真的都不敢停啊。」
一個銀行只開放一個窗口嗎?還是說2個窗口才一天工作40個人呢?工作效率在哪裡?工作量在哪裡呢?
一個銀行怎麼也有十幾個人吧,一天就1個窗口工作嗎?哪些人幹什麼呢?真的為人民服務還是輕鬆慣了,多一點的活兒都不幹呢?
有很多老人領取退休金,繳納個水電煤費,都要連續幾天來排隊,這麼熱的天吃得消嗎?萬一身體出問題了誰負責呢?
6月已經進入夏季了,天氣越來越悶熱了,別說是老人了,就是年輕人在這樣的天氣里站一會兒就能難受,有基礎疾病的老人會不會犯病呢?
各家銀行能不能別光坐在銀行里吹著空調,喝著熱茶,也多為排隊的市民提供一些方便吧,多開幾個窗口,弄幾個遮陽的設施,弄上幾個座位吧。
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