你想應聘什麼職位呢我是在4s店工作的如果是工人(機修,鈑金噴漆)是沒有什麼流程而言的,會做就ok如果是維修接待,也叫服務顧問就有流程了各個店的流程不一樣,但是大致差不多基本是這樣的:1.引導客戶進店2.詢問客戶保養還是維修3.對此次客戶的維修內容估價,請客戶確認價格4.開車進車間維修5.結束了後跟客戶一起確認維修效果6.打出維修項目確認單給客戶帶走,打出結算單帶領客戶去交錢7.送客戶出廠基本就這幾個項目,當然有好多細節的東西,各個4s店不一樣,無法贅述?
檢修流程圖:維修工工作流程[朗讀]
@dyuyu
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