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酒店客房服務流程
[朗讀]
回答:
10
2022-01-10 06:05:27
@iis007
客房服務程序及標準一、住客迎接程序程序標準了解客情1、根據總台的通知單,儘可能詳細地了解客情;2、做到「七知、三了解」:知接待單位、人數、國籍、身份。
2022-01-11 03:07:11
頂0
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